The name behind the market
約西元前 500 年
兩千五百年前，古希臘城邦中心的 Agora，既是市集，也是廣場。人們在這裡買賣貨物、交換消息、議論公共事務；哲學家講學，商人談價，公民共同決定城市的未來。
我們取名 AGORA，是因為相信好的生意不只是一筆筆訂單，而是一個持續往來的市集。商品在這裡陳列、課程在這裡開講、服務在這裡預約，顧客在這裡留下信任。
商業不只是交易，而是人與人建立關係的日常。
Commerce operating system
13 大模組負責每天看得到的營運工作；系統整合與平台管理則在底層維持資料流、權限與外部服務。前台生意與後台治理，各自清楚又彼此相連。
SKU、分類標籤、組合加價購、上下架排程、商品評價與 SEO。
進貨、供應商、盤點、調撥、序號池與補貨警示，全程可稽核。
預約看板、資源班表、候補、報到與 No-show 管理。
開課、學員、出席、票券核銷、講師分潤與結業證明。
訂單、退款、發票、金流對帳與訂閱合約集中管理。
物流、門市取貨、數位發放與退換貨，全程追蹤。
優惠券、限時搶購、會員價、團購價、直播檔期與成效分析。
夥伴與等級、分潤紀錄、出金作業及通知設定；企業版內建。
等級、點數儲值金、會員卡、標籤分眾與推薦碼。
工單、SLA、客服指派與滿意度，逾期主動提示。
收銀、交班、庫存調撥與折扣權限，線上線下一致。
店型版型、首頁、Banner、活動頁與文章所見即所得。
營收毛利、商品排行、漏斗、庫存週轉與全通路對比。
一次設定，環環相扣。每個模組都不是孤島，而是下一個營運動作的起點。
底座 A / 02
管理 AIO 配對、即時事件推送、商品與預約同步、每日落差檢查及同步日誌。
底座 B / 02
集中設定金流、物流、稅務、通知、第三方服務、權限稽核與開放 API。
與 AIO 的分工
AIO 認識顧客、決定要對誰說什麼；Agora 完成交換、交付價值。兩套系統透過即時事件與排程同步雙向連接資料， 並以每日落差檢查與同步日誌維持顧客、商品、課程與預約資訊的一致性。
AIO · 大腦
Agora · 市集
核心抽象
「一件襯衫」「一堂瑜伽課」「一次剪髮預約」「一張講座票」在資料裡是同一種東西，差別只在履約方式。 一次結帳、一次付款，履約時自動拆成出貨單、學員資格與電子券。
| 型態 | 典型商品 | 庫存概念 | 履約產出 |
|---|---|---|---|
| 實體商品physical | 服飾、食品、器材 | 在庫數量 | 出貨單 → 物流 |
| 數位商品digital | 電子書、序號、影音 | 序號池或無限 | 下載授權／序號 |
| 服務券voucher | 洗車券、按摩券 | 發行張數上限 | 電子券碼＋核銷 |
| 預約服務appointment | 剪髮、諮詢、健檢 | 時段 × 資源容量 | 預約單＋到店報到 |
| 課程course | 多堂制課程、營隊 | 班級名額 | 學員資格＋堂次 |
| 活動票券event | 講座、展演、市集 | 票種張數 | QR 票券＋入場核銷 |
| 訂閱subscription | 定期購、月費會員 | 依內容而定 | 訂閱合約＋週期任務 |
組合包不是第八種型態，而是以上七種的組合。「課程＋教材書」結帳時是一個品項、一個價格， 履約時拆成一筆學員資格與一筆出貨單。
服務型商品
由服務定義、資源班表、營業時間三者即時推導，所以不會有「明明有人卻約不到」或「重複預約」的老問題。
Smart For AIO × AGORA
AGORA 負責商品、交易與履約；Smart For AIO 把成交前後的獲客、私域、客服、再行銷與分析接成一個循環。 顧客不會停在某個通路，資料也不會停在某張報表。
讓內容主動找到新顧客
彙整 RSS、新聞與官網內容，由 AI 改寫文案、生成圖片影片，審核後排程發布至 Facebook、Instagram、Threads、X、LinkedIn，並串起 Email、SMS 與廣告投放。
把平台互動變成企業資產
從社群導入 LINE 與數位名片，將互動沉澱為可持續經營的顧客名單；依標籤呈現分眾 Rich Menu、Flex 訊息，以及優惠券、集章、轉盤、刮刮樂與問卷。
同一個知識庫服務所有通路
LINE 與網站泡泡球共用企業知識庫；AI 回答常見問題，答不出來或遇到成交關鍵時轉由真人承接，對話還能一鍵回灌知識庫。
讓訊息跟著顧客階段走
結合瀏覽、購買、預約與會員行為自動分群，以 LINE、Email、SMS、廣告及生命週期通知，分別推動未購轉換、回購與沉睡顧客喚回。
每次互動都成為下一輪依據
集中查看訊息、對話、知識命中、活動參與、短網址、社群、GA4 與廣告成效，讓結果回流下一輪分眾、內容與投放策略。
一個資料中樞：行銷、客服、CRM、知識庫與 AI 智能不再各自為政。
一份企業知識：LINE、網站泡泡球、客服與社群回覆即時共用。
一條成長閉環：成效回流成為下一輪分眾、內容與投放依據。
Smart For AIO 獲客、經營、服務與再行銷
AGORA 完成交易、交付價值
| 協作環節 | Smart For AIO | AGORA | 共同結果 |
|---|---|---|---|
| 獲客與導流 | AI 產製內容、跨社群排程、Email／SMS 與廣告投放 | 提供商品、活動、課程與服務的成交入口 | 從曝光直接走向可追蹤的商品與服務 |
| 私域沉澱 | LINE、數位名片、分眾選單與 LIFF 活動收攏名單 | 帶回會員身分、瀏覽、購買與預約紀錄 | 平台流量變成企業可持續經營的顧客資產 |
| 客服與轉換 | 知識庫驅動 LINE 與網站 AI 客服，必要時轉真人 | 提供訂單、庫存、預約與履約狀態 | 回答不只正確，還能接續查單、預約與成交 |
| 分眾再行銷 | 依標籤與行為分群，跨 LINE、Email、SMS、廣告觸達 | 回傳未購、首購、回購、取消與到店等交易事件 | 對的顧客在對的階段收到對的訊息 |
| 分析與優化 | 整合社群、訊息、活動、GA4、短網址與廣告成效 | 提供營收、商品、毛利、會員與全通路成果 | 從曝光到成交共用一條可優化的數據閉環 |
| 帳號與治理 | 統一帳號、組織、角色、動作權限與操作稽核 | 沿用相同身分與權限存取商店營運 | 一個帳號、一套規則、一份顧客資料 |
想知道每一項整合實際怎麼運作？
協作手冊逐項拆解操作流程，並回答最常見的導入問題。
OMO
Agora 是中台，POS 是前端。門市不持有主檔，商品、價格、庫存、會員、促銷全部向中台要； 斷網時照樣能收單，恢復後自動補傳且不會重複。
結帳選門市 → 門市備貨 → 到店通知 → 憑碼取貨。
店員現場代客下單、宅配到府，業績歸該門市與該店員。
線上買到店退、門市買線上退，庫存與金流各自歸位。
手機或 LINE QR 辨識，線上線下同一份檔案與消費紀錄。
線上賺的點在門市折，門市發的券在線上用。
店員分享專屬連結，顧客線上成交也算他的業績。
AGORA MARKET · 線下 × 直播 × 線上
社群園遊會、耶誕主題市集、城市快閃。用地圖或月曆找到你附近的現場，看時間地點與攤商名單，來不了也能看直播、線上買。
走進現場，親手摸到喜歡的東西。
地圖與月曆呈現所有場次，時間、地點、攤商名單一目了然。
來不了現場，也能跟著逛、跟著買。
開播前提醒、直播中直接下單，看到的商品當場結帳。
喜歡的攤商，回家後商城繼續逛。
散場不是終點，攤商與商品留在商城，繼續下一筆生意。
依日期與地點找出鄰近場次，一眼看到這週末有哪些市集。
開市與結束時間、地址、交通方式與進場動線。
參與攤商與他們的商品、服務、課程，點進去就能下單。
票種、QR 入場與現場核銷，到與不到都留下紀錄。
從活動頁直接進直播，邊看邊買，不必切換應用程式。
市集結束後，攤商的商品仍留在商城持續銷售。
一場快閃不是孤立的活動：AIO 負責把市集推出去，AGORA 負責現場與成交，顧客的每一次到現場、觀看與購買都寫進同一份檔案。
導入節奏
服務型商品不是最後才補，而是第二期就要能獨立營運；OMO 排在最後，但它需要的欄位第一期就先預留。
目標：完成第一筆真實訂單
目標：課程與預約可獨立營運
目標：不靠人工試算表
目標：線上線下同一份生意
Grow without rebuilding
從 5 人團隊、200 項商品起步，到 50 人協作、20,000 項商品，沿用同一套營運邏輯，不必在成長途中重換系統。年繳方案一次付清，等同兩個月免費。
限時到 2026 年底：選購 AIO 方案，同步贈送 AGORA 對等方案
凡於 2026 年 12 月 31 日前購買 AIO 任一方案（入門、專業、商務、企業），即同步贈送 AGORA 對等方案的完整功能與額度；兩套系統共用同一組帳號與資料，開通後即可直接開始營運。
Starter
NT$3,000／月
年繳 NT$30,000
新品牌與單店起步
2026 年底前同步贈送 AGORA 對等方案
Pro
NT$4,000／月
年繳 NT$40,000
成長中的營運團隊
2026 年底前同步贈送 AGORA 對等方案
Business
NT$6,000／月
年繳 NT$60,000
多通路與多據點經營
2026 年底前同步贈送 AGORA 對等方案
Enterprise
NT$9,000／月
年繳 NT$90,000
大型組織與複雜權限
2026 年底前同步贈送 AGORA 對等方案
四個版本在同一套系統上開啟不同模組；下表為完整的功能與額度對照。
| 功能／額度 | 入門Starter · NT$3,000／月 | 專業Pro · NT$4,000／月 | 商務Business · NT$6,000／月 | 企業Enterprise · NT$9,000／月 |
|---|---|---|---|---|
| 型態與交易 | ||||
| 商品數 | 200 | 2,000 | 5,000 | 20,000 |
| 每月訂單量 | 500 | 3,000 | 20,000 | 不限 |
| 後台使用者席次 | 5 | 10 | 20 | 50 |
| 訂閱合約與金流對帳 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 會員與行銷 | ||||
| 會員數 | 10,000 | 50,000 | 200,000 | 500,000 |
| 會員等級／會員卡 | — | 包含 | 包含 | 包含 |
| 點數與購物金 | — | 包含 | 包含 | 包含 |
| 折扣規則與優惠券 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 限時活動（限時、團購、直播） | — | 包含 | 包含 | 包含 |
| 進階促銷（限時、團購、贈品） | — | 包含 | 包含 | 包含 |
| 聯盟行銷 | — | — | — | 包含 |
| 每月電子郵件通知 | 5,000 封 | 50,000 封 | 100,000 封 | 200,000 封 |
| 每日電子郵件上限 | 200 封 | 不限 | 不限 | 不限 |
| 每月簡訊則數 | 0 | 500 | 5,000 | 不限 |
| 預約與課程 | ||||
| 預約與排程 | — | — | 包含 | 包含 |
| 課程與活動 | — | 包含 | 包含 | 包含 |
| 課程／預約資源數 | 0 | 10 | 50 | 不限 |
| 門市與庫存 | ||||
| 門市與 POS | — | — | 包含 | 包含 |
| 門市／POS 據點 | 0 | 1 | 5 | 不限 |
| 倉庫數 | 1 | 2 | 10 | 不限 |
| 進階庫存（盤點、調撥、序號池） | — | — | 包含 | 包含 |
| Google／Meta 購物通路 | — | — | — | 包含 |
| 前台內容 | ||||
| 前台頁面數 | 10 | 50 | 200 | 不限 |
| 活動頁／Banner 版位 | 3 | 20 | 100 | 不限 |
| 多語系前台 | — | — | 包含 | 包含 |
| 服務與數據 | ||||
| 客服工單與 SLA | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 轉換追蹤中心 | — | 包含 | 包含 | 包含 |
| 第三方整合中心 | — | — | — | 包含 |
| 資料保留天數 | 60 天 | 120 天 | 180 天 | 365 天 |
| 報表匯出 | — | CSV | CSV | CSV + API |
| 開放 API／Agent 呼叫 | — | — | 包含 | 包含 |
| 白標／自有網域 | — | 包含 | 包含 | 包含 |
| 獨立資料庫部署 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 加購功能 | ||||
| Smart For AIO 系統整合 | 可加購 | 可加購 | 可加購 | 可加購 |
「不限」代表該版本不設上限。聯盟行銷為企業版內建；Smart For AIO 整合不包含在 AGORA 月費內，四個版本皆可另行加購。2026 年 12 月 31 日前選購 AIO 方案，則依活動辦法同步贈送 AGORA 對等方案。
